智能服务机器人 科大讯飞

客户在本项目中遇到的问题

科大讯飞拥有先进的人工智能技术储备,并在服务机器人领域有大量的专家人员,致力于打造世界上最先进的服务机器人!但是随着机器人行业的飞速发展,机器人“同质化”的苗头已经开始初显,尤其是针对社区的服务机器人。不同企业的产品之间,区别让人难以分别。这些机器人外形类似,都如同一家兄弟。此外,这些服务机器人的功能也颇为类似,因此机器人的体验创新成为机器人行业的突破点!

 

图设计提供的业务和服务

面对服务机器人的挑战,图设计团队的成员并没有首先就开始对服务机器的设计,而是组织成员深入社区调研,发掘有效的信息,整合每个成员的想法和调研成果,开展头脑风暴,去解析我们如何去创新。

 

设计成果

在功能上它不仅能够独立、高效地为社区居民提供诸如高龄津贴、居住证明、未就业证明等多种热门事项办理及进度查询,还能进行诸如办事指南、健康、养老、政策等多领域的业务咨询。

同时,它还能提供引导、讲解、信息查询等多种便民服务。更为重要的是,它提供的服务全年无休,专业、标准!

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